Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
Cine suntem
Operatorul datelor este SC PIATRA CRAIULUI SRL, CUI RO2519900, Nr. Reg. Com. J03/3057/1992, cu sediul în Câmpulung, str. Republicii nr. 37, jud. Argeș, denumit în continuare „Hai Taxi”. Ne poți scrie oricând la contact@haitaxi.ro.
Hai Taxi este o platformă care promovează serviciile taximetriștilor autorizați și îi pune în legătură cu clienții. Transportul îl asigură taximetristul sau firma de taxi, nu Hai Taxi.
Ce date colectăm pe site și de ce
| Formular | Ce date | De ce | Temei legal | Cât le păstrăm |
|---|---|---|---|---|
| „Anunță-mă” (clienți) | Numărul de telefon | Să îți trimitem un singur SMS când pornesc comenzile în orașul tău | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) | Până la lansare, apoi cel mult 30 de zile, sau până ceri ștergerea |
| Înscriere taximetriști | Nume, telefon, nr. autorizației taxi, nr. de înmatriculare, pachetul dorit | Să te contactăm pentru contul de șofer și să verificăm autorizația în evidența primăriei | Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | Cât timp ai cont; dacă nu devii partener, cel mult 6 luni |
| Formularul de înscriere din reclamele Hai Taxi pe Facebook și Instagram (taximetriști) | Nume, telefon, e-mail (precompletate din contul tău Meta, le poți modifica), orașul în care lucrezi și dacă ai autorizație taxi | Să te sunăm, să-ți explicăm cum funcționează aplicația și să-ți trimitem pe e-mail pașii pentru înscriere | Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | Dacă îți faci cont, cât timp ai cont; altfel, cel mult 6 luni |
| Înscrierea flotelor (firme de taxi) | Firma ne transmite pentru fiecare mașină: numele și telefonul șoferului, nr. de înmatriculare, marca, nr. autorizației taxi și data până la care e valabilă; datele firmei și ale persoanei de contact. Fotografia autorizației, dacă e folosită scanarea, se citește doar în browserul firmei și nu ajunge la noi. | Crearea conturilor de taximetrist, verificarea autorizațiilor, mementoul înainte de expirare | Interesul legitim al firmei și al nostru de a oferi serviciul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); firma confirmă că și-a informat șoferii | Cât timp contul de taximetrist e activ |
| Actele taximetriștilor | Fotografia autorizației taxi (obligatorie) și, opțional, a certificatului de înmatriculare, plus datele citite din ele: nr. autorizației, data de valabilitate, nr. de înmatriculare, marca. Nu cerem buletinul. | Verificarea faptului că taximetristul are autorizație taxi valabilă și mementoul înainte de expirare | Obligația de a permite comenzi doar către taxiuri autorizate și interesul legitim al pasagerilor la siguranță (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR) | Cât timp contul de taximetrist e activ; pozele se șterg la închiderea contului, iar poza veche se șterge când trimiți una nouă. Pozele sunt păstrate în afara site-ului public și le vede doar echipa Hai Taxi. |
| Plata pachetelor (taximetriști) | Telefon, e-mail, numele, pachetul și suma, codul tranzacției NETOPIA. Datele cardului NU ajung la noi. | Încasarea pachetului, activarea contului și emiterea facturii | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și obligații legale contabile (lit. c) | 10 ani, cât cere legea contabilității |
Nu cerem CNP și nu facem profilare sau decizii automate pe baza acestor date.
Ce date colectăm în aplicația Hai Taxi
| Date | De ce | Temei legal | Cât le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Numărul de telefon (contul tău) | Autentificarea prin cod SMS și legătura dintre client și taximetrist pentru cursă | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | Cât timp ai cont; după ștergerea contului, cel mult 3 ani, pentru reclamații și obligații legale |
| Numele | Taximetristul care îți preia comanda vede cum te cheamă; clientul vede numele taximetristului | Executarea contractului | Cât timp ai cont; se șterge când ștergi contul |
| Locația exactă (GPS) | Clienți: doar când comanzi, ca să stabilim locul de preluare. Poziția ta exactă nu se salvează: păstrăm doar distanța dintre tine și locul de preluare în momentul comenzii, ca taximetristul să știe dacă ești acolo (protecție la comenzi false). Taximetriști: cât timp sunt „Disponibil” sau au o cursă, ca să primească cereri din apropiere și clientul să vadă mașina venind. În timpul unei curse acceptate, locația taximetristului se trimite și cu aplicația în fundal (de exemplu când folosește Waze sau Google Maps), ca să o vadă clientul care a comandat; trimiterea se oprește la finalul cursei. Nu colectăm locația în fundal în afara unei curse. | Executarea contractului | Poziția taximetristului se suprascrie la fiecare actualizare; adresele curselor rămân în istoricul curselor |
| Istoricul curselor (adrese de preluare și destinație, ore, taximetrist, nota acordată) | Funcționarea serviciului, „Cursele mele”, reclamații | Executarea contractului și interesul legitim de a soluționa reclamații | Cel mult 3 ani |
| Date taximetriști: oraș, nr. autorizației taxi, nr. de înmatriculare, mașina, firma | Verificarea autorizației și afișarea mașinii către client | Executarea contractului și obligația de a lucra doar cu taxiuri autorizate | Cât timp ai cont de taximetrist; după închidere, cel mult 3 ani |
| Mesajele din cursă (între client și taximetrist) | Să vă puteți înțelege despre preluare (de exemplu „ies acum”, „sunt la scara 2”) și, la cerere, prețul estimat comunicat de taximetrist | Executarea contractului | Cel mult 3 ani, împreună cu istoricul cursei |
| Programări și curse repetate (ora, adresele, zilele), ofertele de abonament | Să trimitem cererea taximetriștilor la timp, mementourile și cursele generate automat | Executarea contractului | Până le anulezi; apoi ca istoricul curselor |
| Locuri salvate (Acasă, Serviciu, recente) și „Persoanele mele” (numele și telefonul persoanelor pentru care comanzi) | Comandă mai rapidă; taximetristul sună direct persoana pentru care ai comandat. Ne declari că ai acordul acelei persoane să-i folosim numărul pentru cursă | Executarea contractului; interesul legitim al persoanei transportate | Până le ștergi sau ștergi contul |
| Șoferi preferați, evaluări (stele, etichete, comentariu), scorul de seriozitate al taximetriștilor | Să trimitem cererile întâi șoferilor preferați și să-i ajutăm pe clienți să aleagă | Interesul legitim de a menține un serviciu de calitate | Cât timp există contul; evaluările se păstrează anonimizat |
| Linkul de urmărire a cursei | Dacă trimiți cursa unei persoane, cine are linkul vede taxiul pe hartă, numele taximetristului și numărul mașinii, doar cât timp cursa e în desfășurare | Consimțământul tău (îl trimiți tu) | Linkul nu mai arată poziția după finalul cursei |
| Comanda prin voce | Recunoașterea vocii o face sistemul telefonului (Apple sau Google); noi primim doar textul rezultat, ca să găsim adresa și ora | Consimțământul tău (pornești tu microfonul) | Nu păstrăm înregistrarea; textul nu se salvează |
| Sesizări și obiecte uitate | Să rezolvăm problema și să transmitem mesajul taximetristului | Interesul legitim; obligații legale privind reclamațiile | Cel mult 3 ani |
| Taximetriști: programul de lucru anunțat, intervalele în care au fost „Disponibil”, dotările mașinii, adresa „Acasă” (opțional) | Să le arătăm clienților câte taxiuri sunt disponibile la o oră, statisticile tale și cererile pe direcția de acasă. Clienții nu văd poziția exactă a taxiurilor libere, doar una aproximativă | Executarea contractului | Cel mult 12 luni |
| Identificatorul dispozitivului pentru notificări | Să primești notificări despre comandă (ofertă nouă, taxiul a sosit) | Executarea contractului | Până te deconectezi sau ștergi contul |
Aplicația nu conține reclame, nu folosește identificatorul de publicitate și nu primește datele cardului. Nu vindem datele și nu le folosim pentru profilare.
Furnizori folosiți de aplicație: Google Firebase (Google Ireland Ltd.) pentru trimiterea și verificarea codului SMS de autentificare; Google Firebase Cloud Messaging și Apple Push Notification Service pentru notificări; OpenStreetMap pentru hărți și căutarea adreselor (primesc coordonatele sau textul adresei căutate, fără numele sau telefonul tău). Unele dintre aceste servicii pot transfera date în afara UE, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
Cum îți ștergi contul și datele
Din aplicație: meniul → Contul meu → Șterge contul. Contul se închide imediat: numele, sesiunile și dispozitivele pentru notificări se șterg, iar comenzile în curs se anulează.
Fără aplicație: scrie-ne la contact@haitaxi.ro de pe orice adresă, cu numărul de telefon al contului și mesajul „Șterge contul meu Hai Taxi”. Îl ștergem în cel mult 30 de zile și îți confirmăm.
Numărul de telefon și istoricul curselor se păstrează după ștergere cel mult 3 ani, doar pentru reclamații și obligații legale; facturile pentru pachetele taximetriștilor se păstrează 10 ani, cum cere legea contabilității.
Cine mai vede datele
Datele stau pe serverele firmei de găzduire Romarg SRL, în România. Formularul din reclamele noastre pe Facebook și Instagram este găzduit de Meta Platforms Ireland Ltd., care ne transmite datele completate de tine; pentru datele din contul tău Meta se aplică și politica Meta. E-mailurile le trimitem și le primim prin serverul de e-mail al firmei de găzduire. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments (Netopia Financial Services SA), care primește datele necesare plății. Dacă folosim un furnizor de SMS, acesta primește doar numărul de telefon, ca să trimită mesajul. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.
Drepturile tale
Poți cere oricând acces la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor sau te poți opune prelucrării. Dacă ți-ai dat consimțământul, îl poți retrage oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte. Scrie-ne la contact@haitaxi.ro; răspundem în cel mult 30 de zile.
Ai și dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri de reclamă sau de urmărire. Fonturile se încarcă de la Google Fonts, care poate vedea adresa IP a vizitatorului.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Datele din formulare sunt accesibile doar administratorului, cu parolă.
← Înapoi la Hai Taxi · Termeni și condiții · Livrare · Anulare și rambursare · Formular de retragere
